1.中國式過馬路，闖紅燈，交警部門對這些人的行為進行罰款，讓這些人戴綠帽，穿綠馬甲，協助交警進行執法，你怎么看？    
　　【參考答案】
　　根據相關調查，大部分網友贊同對行人闖紅燈進行懲罰，但是也有一部分網友認為懲罰制度并不合理，引起爭議的原因主要有以下幾點：
　　第一，“中國式過馬路”是一種特殊國情。一些民眾認為在過馬路時很多人已經養成闖紅燈的習慣，處罰應該考慮到這個國情，法不責眾，治理應該循序漸進。
　　第二，突然開罰不合理，應該有一個過渡期。以前闖紅燈不罰，現在突然開罰，讓一些民眾接受不了，不應該“運動式執法”，而應該有一個過渡期。
　　第三，由于交通規則不合理，行人闖紅燈有時候是被逼無奈。一些人認為交通規則存在問題，很多路口通行信號燈太短，或者機動車不講規則，如果不闖紅燈就很難過馬路，行人是弱者，不應該處罰行人。
　　對微小過失“零容忍”，是通往公共文明的重要路徑。“中國式過馬路”風行各地，其實也是某種程度上的“破窗效應”，第一個向“破窗”投擲石塊的人未受處罰，就會有更多人向“破窗”投擲石塊。帶頭闖燈的人安然無恙，更多人就會在法不責眾的心理下理直氣壯地違規，重拳治理的基本思路就是要防微杜漸。
　　建議采取如下措施：
　　“漢家自有制度，霸王道雜之”，重拳出擊的“堵”與完善服務的“疏”，是涵養馬路文明的一體兩面，嚴懲闖燈行為只是邁出了第一步，但是切不可沉浸于“罰”來的一時快感而止步不前。
　　其一，對行人闖紅燈的處罰要更加人性化。如果有行人帶頭闖紅燈，經過一段時間的充分宣傳、教育、糾正后仍然執意不遵守法規的，再進行處罰，這種措施更加人性化。交管部門的目的歸根結底是保護行人和騎車人的安全，而不是為了罰款而罰款。
　　其二，在加強處罰措施的同時，完善路面交通基礎設施，合理規劃路面布局。除了用處罰的手段來阻止行人闖紅燈之外，還要注意疏導措施，在交通路口設置勸導員、安裝語音提示器，改進道路交叉口交通信號與行人過街安全設施的設計，為行人擠出更多空間。同時從城市建設規劃高度，考慮便民需求，通過綜合治理，合理規劃路面交通布局，解決好路權沖突。
　　其三，加強市民加強市民的文明意識，倡導市民文明出行。政府部門起主導作用，全社會共同參與，加強對交通安全的法律法規宣傳，糾正對行人的交通違法行為。同時提高社會輿論監督功能，發揮民眾自我主觀能動性，形成自我教育、自我管理、自我約束的一種機制，從而達到從我做起，遵章守法的目的。                 


　　2.剛到一個新單位，領導交給工作職責以外的工作，對我重點培養，同事疏遠你，怎么辦？
　　【解析】
　　(1)首先我會擺正自己的心態，不能受到消極情緒的干擾，繼續穩扎穩打地做好自己的工作。
　　(2) 同事們之間產生嫉妒心理，個別同事對我有情緒，可以理解，我會理性面對。首先從自身找原因，開展自我批評：這個問題的出現，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒有做到位，從而導致同事們對我的人品性格不了解而產生了誤會，也可能是因為我在工作中不夠謙虛謹慎，引起了同事們對我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關系上的疏忽，對此我應該謙虛誠懇的加強與同事的溝通和交流，增進同事之間的相互了解。 
　　 (3) 對于同事的嫉妒心，我覺得也是件好事，如果將這種爭強好勝的情緒轉化為的工作的動力，那么嫉妒心理將是一種積極的良性的能量。我應該采取積極友好的態度，采取適當的方式真誠地向同事們道歉，虛心接受同事的批評。同時進一步說明我的成績的取得，離不開大家對我的無私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導和幫助。在平時的工作中，積極向有經驗的老同志學習，取人之長，補己之短。
　　 (4) 既然我個人比較優秀，那么我將把自己的成功與大家分享，工作中注重合作，將榮譽與大家分享，那么通過這種分享促進與相互之間的比學勁頭的結合，我想我會重新贏得大家對我的了解、認可和支持，同時這也有利于單位良好競爭氛圍和機制的形成。 
　　 (5) 良好的人際關系是順利開展工作的基礎。必須正確認識良好的人際關系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團隊意識，加強與同事的溝通和協作，做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。
 
 
　　3.和同事值班有群眾來鬧事，指明要見哪位領導，同事言語不慎激起矛盾，你怎么辦？
　　【解析】
　　作為一個基層的工作人員，為人民群眾排憂解難，切實保護人民群眾的利益就是最基本的工作原則。但是現在有一群群眾情緒激動的聲稱我的同事小王不幫他們辦理業務侵犯了他們的利益，還揚言要打砸辦公室， 我會從以下幾個方面來處理這個問題：
　　第一，我和同事在值班，面對這樣突如其來的狀況，內心第一時間肯定是有所不安的。但我會盡快平復好自己的情緒，大聲的告訴群眾請他們先不要激動，激動是解決不了問題的，并且我會表明我的態度，在我了解事情后一定會客觀的處理好這件事情，請他們先安靜。待他們安靜后，我會建議他們從中選出一個較有聲望的人作為代表來跟我交流。然后，我會將這為群眾請到小辦公室，請他將整件事情完整的告訴我以及他所要辦理的是什么業務，并且做好相關的筆錄。再做好筆錄之后，我也會跟群眾們保證，承諾五天之內會給他們答復，留下群眾代表的聯系方式 同事也會把我的辦公室電話留給他們以便他們進行咨詢，請他們先回家耐心的等待。
　　第二，將群眾們送走以后，我會及時聯系相關工作人員詢問他們原因，并根據群眾反饋信息時我所記的筆記，對群眾訴求進行調查核實。經過我的調查核實后，如果群眾的情況確實不符合辦理該項業務的條件，那么我會親自打電話給群眾代表人，跟他進行解釋說明的工作，耐心的告訴他，是因為群眾的條件不符，希望群眾能夠理解。另外，我也會告訴他是哪些條件不符導致群眾無法辦理該業務以及有哪些群眾條件符合的類似業務是他們可以辦理的，如果他們感興趣，歡迎前來單位辦理此業務。當然，如果群眾的條件是符合辦理該項業務，我們會第一時間給他們進行補辦并再次致歉，承諾以后不會再發生類似事件。
　　最后，事情結束后，我會將整個事情的來龍去脈形成報告，呈送領導審閱。群眾利益無小事，通過這件事情，我要引以為戒，充分學習和了解自己的工作內容，更加認真負責的對待以后的工作。

                 
　　4.單位要舉辦晚會，你們科室要出節目所有人都要參加，科室同事以工作繁忙為由不參加排練，你是科室節目負責人，日期臨近，你怎么辦？        
　　【解析】
　　首先，我一定會自我反思一下自己在工作中做的不到位的地方，并且詢問一下科室的老領導相關的工作安排，  請教對此次科室內部出節目的一些建議爭取在不耽誤工作情況下出色完成此次任務。
其次，我要和科室其他同事進行充分的溝通，盡自己的最大努力讓大家放下心理負擔，情緒飽滿的投入到今年的節目籌備工作中來。并且也能夠合理的分配工作時間。
　　我會找個環境良好，氣氛輕松的場合和同事們做一次懇談，一是肯定大家在工作中的成績，我要向他們認真學習，將他去年的經驗用到今年的工作中。二是指出工作時一定要有集體榮譽感和負責任的態度，如果聯歡會沒有達到良好效果，我們會讓其他同志們很失望，甚至會遭到批評和懲罰措施，勸他以大多數人的利益為重。三是指出如果今年聯歡會舉辦的更成功，我一定會把他的辛苦付出向領導好好匯報，讓領導對他有一個良好的印象。四是鼓勵同事們積極投入工作，在不耽誤工作基礎上也能夠攜手辦出一個高質量的聯歡會，讓領導、同事滿意，對今后他的個人發展和人際關系和諧有很大幫助。
　　我相信，經過我的耐心開導，我們科室一定能積極樂觀的態度面對工作，為自己，為單位做出貢獻，為自己今后在領導，在其他科室同事中的印象加分，為自己今后的事業發展增光添彩。
　　最后，我會科室認真合作，把聯歡會的每一個細節工作做到位，做好具體的執行工作。